​1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité a pour but d'informer les utilisateurs du site internet et les clients des services de Feeling and Design sur la manière dont les données personnelles sont collectées et traitées.

La protection de vos données est une priorité. Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales en vigueur, notamment la Loi fédérale sur la protection des données (nLPD) en Suisse.

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2. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données au sens de la nLPD et du RGPD (le cas échéant) est :

• Raison sociale/Nom de l'entreprise : Feeling and Design

• Activité : Architecture d’intérieur et décoratrice

• Adresse du siège : Chemin des Clos 10, 1617 Remaufens

• Contact pour les questions de protection des données: stephany.filomeno@hotmail.com

 

3. Collecte et Traitement des Données Personnelles

Nous collectons des données personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire pour l'exécution de nos services ou lorsque vous nous les fournissez volontairement.

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3.1. Types de Données Collectées

Catégorie de Données

Exemples

Finalité du Traitement

Base Légale (nLPD/RGPD)

Données d'identification et de contact

Nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.

Communication, établissement du devis, facturation, exécution du contrat de service (Mood Board/Shopping List).

Exécution du contrat.

Données de projet

Photos de pièces, préférences de style (bois clairs, tissus texturés), palette de couleurs (beige, taupe, terracotta/moutarde), détails du budget.

Conception de l'ambiance et de la shopping list détaillée et sourcée.

Exécution du contrat.

Données de paiement

Montant de la transaction, date. Attention : Nous ne stockons pas les informations de carte de crédit.

Traitement des paiements.

Exécution du contrat/Obligation légale.

Données d'utilisation (site web)

Adresse IP, pages consultées, données de connexion.

Amélioration du site web (si vous en avez un) et sécurité.

Intérêt légitime.

 

3.2. Finalités et Base Légale

Le traitement de vos données est fondé sur :

• L'exécution d'un contrat (Art. 6 al. 1 let. b RGPD) : Pour fournir le service de décoration d'intérieur (Mood Board et Shopping List) commandé.

• Le respect d'obligations légales (Art. 6 al. 1 let. c RGPD) : Notamment en matière de comptabilité et de fiscalité (conservation des documents pendant 10 ans).

• Votre consentement (Art. 6 al. 1 let. a RGPD) : Pour l'envoi de newsletters, si vous vous y inscrivez (marketing direct).

 

4. Partage des Données avec des Tiers (Sous-Traitants)

Afin de pouvoir offrir nos services, nous faisons appel à des prestataires externes qui peuvent avoir accès à vos données.

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4.1. Prestataire de Paiement (Stripe)

• Pour le traitement des paiements, nous utilisons le service Stripe.

• Toutes les données de paiement (telles que le numéro de carte de crédit) sont transmises directement à Stripe et traitées sous sa seule responsabilité, conformément à sa politique de confidentialité.

• Feeling and Design ne stocke ni ne traite aucune donnée de carte de crédit ou de compte bancaire sur ses propres serveurs.

• Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Stripe ici : Politique de confidentialité

 

4.2. Autres Tiers

• Hébergement web : www.wix.com pour l'exploitation du site internet.

• Outils d'e-mailing : non applicable pour le moment

 

5. Durée de Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

• Les documents commerciaux et comptables, y compris les données clients et de facturation, sont conservés pendant 10 ans conformément aux obligations légales suisses (Code des obligations).

• Les données de contact pour le marketing (newsletter) sont conservées jusqu'à votre désabonnement.

 

6. Vos Droits (Droits de la Personne Concernée)

Conformément à la nLPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Demander l'accès à vos données traitées.

• Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes.

• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données, sauf obligation légale de conservation.

• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.

• Droit de retirer votre consentement : Si le traitement est basé sur votre consentement.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée au point 2.

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7. Transfert de Données à l'Étranger

Si nous transférons vos données en dehors de la Suisse ou de l'UE/EEE (par exemple via Stripe, Google Analytics, ou wix), nous veillons à ce que ce transfert soit effectué conformément aux dispositions légales (par exemple, vers des pays offrant un niveau de protection adéquat, ou en utilisant des clauses contractuelles types reconnues).

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8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour [expliquer si c'est pour l'analyse, la fonctionnalité, ou le marketing]. Vous pouvez désactiver ou paramétrer les cookies via les réglages de votre navigateur.